브랜드가 소셜 미디어에서 실패하는 이유를 알아야 하는 5가지 이유

시장에는 자칭 소셜 미디어 전문가, 소셜 미디어 전문가, 소셜 뷰로, 소셜 미디어 컨설턴트 및 프리랜서가 많이 있습니다. 일부는 훌륭한 일을 하지만 대부분은 그렇지 않습니다. 거듭해서, 우리는 크고 작은 브랜드의 사회적 감독자를 직접 전략가의 입장에서 잘못하는 것을 봅니다. 소셜 미디어 관리자가 능력이 있는지 알아보는 빠르고 쉬운 방법은 이전에 처리한 브랜드의 소셜 계정을 조사하는 것입니다. 그들의 기술을 정량화하는 또 다른 (그리고 아마도 우리가 가장 좋아하는) 방법은 개인 계정을 확장하는 것입니다. 팔로워가 몇 백 명에 불과합니까? 그들의 기사가 흥미롭습니까? 사람들이 자신의 콘텐츠로 참여합니까? 그들은 특별한 목소리를 가질 수 있습니까? 그들 중 하나에 대한 응답이 ‘아니오’인 경우 엄격한 비공개 소셜 전략이 없을 가능성이 높으며, 이는 엄격한 소셜 미디어 전략을 사용하여 브랜드를 제공하지 않을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.

소셜 미디어를 판매 도구로 사용하기
사람들의 가장 큰 문제는 소셜 플랫폼을 주요 판매 채널로 사용(또는 사용하려고 시도)한다는 것입니다. 예를 들어, 우연한 만남에서 누군가를 만났다고 잠시 생각해 보십시오. 친구의 친구는 공통 관심사가 아주 많습니다. 당신은 인스타 팔로워 늘리기 그녀가 당신 업계의 이상적인 고객이라고 믿었습니다. 처음으로 전화를 걸어 제품 및 서비스에 바로 적용할 수 있습니까? 그것은 재치도 없고 강력하지도 않을 것입니다. 소셜 미디어는 동일할 가능성이 높으며 온라인 커뮤니티를 증가시킵니다. 그것은 판매보다 커뮤니케이션에 훨씬 더 잘 사용됩니다.

귀하의 소셜 미디어 관리자는 귀하의 회사에 대해 알지 못합니다
소셜 미디어 관리자가 회사를 알고 있고 회사 범주에 대한 경험이 있는지 확인하십시오. 당신이 고전적인 스포츠 기념품 회사에 있다면, 당신의 교수진 소셜 미디어 인턴이 이 분야의 권위자가 될 가능성은 거의 없습니다. 그러나 피트니스 체육관을 운영하는 경우 SMO 기관에 운동을 하지 않는 계정을 관리하는 사람이 있는 경우 커뮤니티에 전달하는 데 필요한 체력에 대한 열정이 브랜드 보이스에 부족할 가능성이 있습니다. 이것은 의사 소통의 최전선이며 상사가 이야기하고 회사를 깊이 이해하도록하십시오.

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